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佐賀県伊万里市 * 社会福祉法人 川東保育園

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法人詳細情報 (wam.go.jp)

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事業計画

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令和2年度事業計画
事業計画



「苦情申出窓口」について

 社会福祉法第82条の規定により、当保育園では利用者からの苦情に適切に対応する体制をとっておりますが、令和3年度の苦情受付件数につきましては、6件となっており、6件ともに対処・解決できましたことをご報告いたします。内訳につきましては下記の通りです。

 1.園児間のトラブル・・・・・2件
 2.園への希望やお願い・・・・3件
 3.職員の対応・・・・・・・・1件

1.園児間のトラブル  
  友達同士、仲良く、園生活ができるような環境を整え、一人ひとりの気持ちに寄り添える保育をしていきます。

2.園への希望やお願い  
  行事や災害、感染症についてもっとわかりやすく保護者様に周知をするようにしていき、誤解がないように
 努めていきます。

3.職員の対応  
  職員の対応では、言葉かけが足りずに誤解がありましたので、一人ひとり丁寧な言葉かけを心掛けて、保育を
 していきます。


 苦情につきましては、プライバシーを考慮し、詳しい公表を控えさせていただきます。
苦情委員会では、これからもできるだけ適切な対処・解決ができるよう努めていきたいと思います。尚、一層のご理解とご支援・ご協力をよろしくお願い致します。



川東保育園

〒848-0032
佐賀県伊万里市二里町大里 甲1457-1
TEL.0955-22-2716 
FAX.0955-22-2746